Política de reembolso

Devoluciones:

Papelhogar SL garantiza la reposición del producto en caso el destinatario no quede satisfecho con el mismo debido a que no corresponde al pedido solicitado o por la calidad del mismo. Las reclamaciones deben formalizarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del producto y con previo aviso o notificación de la devolución en la que deberá indicarse:

• datos del comprador
• número de pedido
• referencias de los productos defectuosos
• motivos de la reclamación.

La reposición de los productos correrá a cargo de Papelhogar SL. y deberá realizarse dentro de los siete días hábiles tras la recepción del producto defectuoso sujeto a cambio. Este deberá ser devuelto en su estado y embalaje original y deberá incluir todos los productos y sus accesorios. Los gastos de envío correrán por cuenta de Papelhogar SL. a menos que el producto no se ajuste a la declaración de origen hecha por el comprador en la devolución. En tal caso Papelhogar SL. tendrá derecho a reclamar los gastos de envío al comprador.